HUB_RESA — Plateforme HUB_RESA Afrique de l'Ouest
HUB_RESA est une plateforme numérique de gestion et de réservation de services (transport, restauration, expédition de colis) opérée sous l'égide du HUB_RESA pour les compagnies partenaires d'Afrique subsaharienne.
Siège social : Abidjan, Côte d'Ivoire
Service client : +225 0504921096 / 0566479618
E-mail : clients@hub_resa.com
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation (CGU).
L'accès aux services de consultation (horaires, tarifs, menus) est libre et ne nécessite aucune inscription. La création d'un compte compagnie est requise uniquement pour accéder au tableau de bord de gestion et enregistrer des transactions.
Chaque compagnie partenaire est responsable de l'exactitude des informations publiées (horaires, tarifs, disponibilités). HUB_RESA ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les données fournies par les compagnies.
L'ensemble des contenus de la plateforme (logo, textes, interface) est la propriété exclusive de HUB_RESA. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Les données personnelles collectées (nom, téléphone, e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement des réservations et commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement explicite.
HUB_RESA utilise un système de crédits (points) pour facturer ses services aux compagnies partenaires. 1 point est débité automatiquement pour chaque transaction enregistrée avec succès : achat de billet, réservation, commande restaurant ou colis expédié.
Le coût d'un point est fixé à 125 FCFA (environ 0,21 USD, 0,19 EUR), converti en devise locale selon le pays de la compagnie. Les taux de conversion sont indicatifs et peuvent évoluer.
Les crédits achetés ne sont pas remboursables. Toute transaction d'achat de crédits est définitive.
En cas d'erreur technique avérée lors d'un achat de crédits, la compagnie peut contacter le support HUB_RESA dans un délai de 48 heures pour examen du dossier.
Lorsque le solde d'une compagnie atteint 0 point, les nouvelles transactions ne peuvent plus être enregistrées. La compagnie reçoit une alerte automatique dès que son solde passe sous 5 points.
Les crédits achetés n'ont pas de date d'expiration. Ils restent disponibles jusqu'à leur utilisation complète.
Les conditions de remboursement des billets, réservations et commandes sont définies par chaque compagnie partenaire et peuvent varier. HUB_RESA agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats de transport ou de service conclus entre les compagnies et leurs clients.
Pour tout litige relatif à un service (retard, annulation, non-conformité), le client doit contacter directement la compagnie concernée. HUB_RESA peut servir de médiateur sur demande explicite des deux parties.
Service client
+225 0504921096
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Lun–Sam, 8h–18h (GMT)
Dernière mise à jour : Mars 2026 — © 2026 HUB_RESA. Tous droits réservés.